TTNET Hipernet Hızı!

İlker K. |

Türkiyenin en hızlı internet hız olarak lanse edilen TTNET hipernet maalesef rakipsizlikten istenen hizmetleri veremiyor. 2 veya 3 ayda bir defa müşteri hizmetlerini arayarak vaat edilen 20 MBT hızı kullanmakta olduğumuz Tivibu'yu bile etkileyerek bize düşük hızda sunana ve tekrar tekrar arayarak hızımızı vaat edilen kota hızına çıkartılmasını sağlamak zorunda mıyız acaba. Müşteri hizmetleri bu konuda gayet nazik ve nazenin şekilde şikayet konusu meseleyi not alıyor sonra teknik ekip arıyor falanda filanda diyerek hızımızı artırıyor. Nasıl bir alt yapı ve mühendisliktir bu. Kalıcı çözümler yerine sıradan çözümlerle durumu idare etmek yerine kalıcı çözümler getirmek çok mu zor.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İlker K.
    30 Nisan
    18:24

    Standart bir görüşme sonunda ben ve TTNET müşteri hizmetleri görevlisi karşılıklı saygı çerçevesinde telefonlarımızı bir sonraki sorun veya sorunları bir birimize anlatmak üzere kapattık. Hadi hayırlısı bakalım bir sonraki görüşmeye kadar hoşça kalın. (parantezli alan içinde gülen adam simgesi var)

  • 30 Nisan
    16:42

    Müşterimiz ile 30.04.2015 tarihinde görüşme sağlanmış olup konu ile ilgili bilgilendirmeler yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 29 Nisan
    12:38

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.