TTNET Hipernet Bağlandıktan Sonra İnternetim Gitti!

Murat A. |

Türk Telekom firmasından altyapı destekliyor diye hipernet başvurusunda bulundum. Önceden 8mbıte kadar netim vardı .Ancak 1 haftadan fazla oldu bağlanmadı. Bir de cumartesi günü ınternetim gitti. Kaç kere aradım hala gelmedi. Yazılımcı olarak isim sürekli internette. Arıyorum kendilerini sürekli farklı bahaneler.

Yök sizi arayacağız yok en kısa sürede çözülecek yok öyle yok böyle. Türk Telekom yüzünden hem mağdurum hem de şikayetçiyim.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat A.
    28 Ocak
    12:57

    Ilk sikayet tarihim 08.01.2014. Bugun itibari ile aradan 20 gün geçiyor. Hala ne arayan var ne soran. Nasıl bir sorumsuzluktur bu. Kapattırmak icin aradık. Sizi arayarak konu hakkında bilgi verilecektir demelerinin üzerinden 5 gün geçti. Hala daha arayıp cevap verecekler. Nasıl bir hizmet anlayışı bu. TTNET ile çalışacaksanız bu hizmet anlayışını göz önünde bulundurun.

  • Murat A.
    17 Ocak
    08:22

    Bugun 17.01.2014 ve ilk şikayetimi 08.01.2014 de yaptım. Hala daha tarafıma ne bir geri dönüş ne de bir işlem gerçekleştirildi. Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır. Bir sistemin düzeltilmesi bu kadar mı zaman alıyor. Türktelekom gözümde iyice küçüldü. Sizlere tavsiyem hizmet almadan önce tekrar tekrar düşünün.

  • 11 Ocak
    16:07

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Murat A.
    10 Ocak
    18:39

    Bugün 7. Gün ve hala düzelme yok bir de arayın diyorlar aradım yine bir şey yok. Bu işin sonu tüketici hakları mahkemesi olacak bu şekilde hizmet 0 ücrete gelince ama yapmadıkları kalmaz

  • Murat A.
    09 Ocak
    12:18

    Su ana kadar geçen süre 6 gün fakat hala çözüm yok. Eğer ciddi bir rakip telekomünikasyon firması bulursam bir dakika daha ttnet ile çalışmam.

  • 08 Ocak
    10:59

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.