08 Ocak 2014

TTNET Hipernet Bağlandıktan Sonra İnternetim Gitti!

Türk Telekom firmasından altyapı destekliyor diye hipernet başvurusunda bulundum. Önceden 8mbıte kadar netim vardı .Ancak 1 haftadan fazla oldu bağlanmadı. Bir de cumartesi günü ınternetim gitti. Kaç kere aradım hala gelmedi. Yazılımcı olarak isim sürekli internette. Arıyorum kendilerini sürekli farklı bahaneler.

Yök sizi arayacağız yok en kısa sürede çözülecek yok öyle yok böyle. Türk Telekom yüzünden hem mağdurum hem de şikayetçiyim.

Murat 257 Okunma

Cevaplar

  • Murat 28 Ocak 2014

    Ilk sikayet tarihim 08.01.2014. Bugun itibari ile aradan 20 gün geçiyor. Hala ne arayan var ne soran. Nasıl bir sorumsuzluktur bu. Kapattırmak icin aradık. Sizi arayarak konu hakkında bilgi verilecektir demelerinin üzerinden 5 gün geçti. Hala daha arayıp cevap verecekler. Nasıl bir hizmet anlayışı bu. TTNET ile çalışacaksanız bu hizmet anlayışını göz önünde bulundurun.

  • Murat 17 Ocak 2014

    Bugun 17.01.2014 ve ilk şikayetimi 08.01.2014 de yaptım. Hala daha tarafıma ne bir geri dönüş ne de bir işlem gerçekleştirildi. Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır. Bir sistemin düzeltilmesi bu kadar mı zaman alıyor. Türktelekom gözümde iyice küçüldü. Sizlere tavsiyem hizmet almadan önce tekrar tekrar düşünün.

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Murat 10 Ocak 2014

    Bugün 7. Gün ve hala düzelme yok bir de arayın diyorlar aradım yine bir şey yok. Bu işin sonu tüketici hakları mahkemesi olacak bu şekilde hizmet 0 ücrete gelince ama yapmadıkları kalmaz

  • Murat 09 Ocak 2014

    Su ana kadar geçen süre 6 gün fakat hala çözüm yok. Eğer ciddi bir rakip telekomünikasyon firması bulursam bir dakika daha ttnet ile çalışmam.

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön