TTNET Hiper Net'e Geçiş Yaptım Ama Hala Aktif Etmediler.

Melih D. |

TTNET yalın internet kullanıcısıyım internet hızımı yükseltmek istedim bunun üzerine oturduğum yerde hipernet olduğunu söylediler 24 saat içerisinde geçiş yapılacağını söyledir. 22.10.2014 tarihinde yalnız 3 gün geçmesine rağmen birşey yapılmadı ve ben bunun üzerine destek talebi oluşturdum ve hergün sabah-öğlen-akşam aramaya başladım bilgi almak için ne bilgi alabildim nede bir yetkili kişiyle görüşebildim konuştuğum kişiler haklısınız 24 saat içerisinde geçiş yapılması lazım denildi.

12-15 arasında arama yaptım ve hepside beni haklı buldular ama yetkili birisinin olmadığını söyledir ve hala internetim hiper'e geçirmediler ve 1-2 saat içerisinde aranacaksınız denildi aranmadım resmen yanılttılar.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Kasım
    16:01

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Melih D.
    30 Ekim
    19:05

    ayın 22sinden beri aynı cevapları veriyorsunuz lütfen kurumsal cevapları bırakın bana bir açıklama yapınız teşekkürler.

  • 30 Ekim
    15:46

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.