30 Ekim 2014

TTNET Hiper Net'e Geçiş Yaptım Ama Hala Aktif Etmediler.

TTNET yalın internet kullanıcısıyım internet hızımı yükseltmek istedim bunun üzerine oturduğum yerde hipernet olduğunu söylediler 24 saat içerisinde geçiş yapılacağını söyledir. 22.10.2014 tarihinde yalnız 3 gün geçmesine rağmen birşey yapılmadı ve ben bunun üzerine destek talebi oluşturdum ve hergün sabah-öğlen-akşam aramaya başladım bilgi almak için ne bilgi alabildim nede bir yetkili kişiyle görüşebildim konuştuğum kişiler haklısınız 24 saat içerisinde geçiş yapılması lazım denildi.

12-15 arasında arama yaptım ve hepside beni haklı buldular ama yetkili birisinin olmadığını söyledir ve hala internetim hiper'e geçirmediler ve 1-2 saat içerisinde aranacaksınız denildi aranmadım resmen yanılttılar.

Melih D. 156 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi01 Kasım 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Melih D.30 Ekim 2014

    ayın 22sinden beri aynı cevapları veriyorsunuz lütfen kurumsal cevapları bırakın bana bir açıklama yapınız teşekkürler.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi30 Ekim 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön