06 Nisan 2013

Ttnet Hiper İnternet'e Geçtim Ama 2 Haftadır İnternet'e Bağlanamıyorum!

23/03/13 tarihinde TTNET yalın internetten hipernet'e (3lü avantaj paketi) geçtim. Hipernet'e geçtiğimden beri nete bağlanamyorm. 3 hafta oldu halen problemi çözemediler. Hergün müşteri hizmetlerini arıyorum. Robot gibi hep aynı cvp: "Arıza-şikayet kaydınızı oluşturdum. ilgili arkadaşlar size en kısa sürede dönüş yapacak". 3 haftadır ne gelen-giden ne de arayan-soran var.

Arızanın sebebini de söylemiyorlar. Bazen Alt yapıyla ilgili problem var diyorlar. "Madem alt yapı ile problem var beni niye hipernete geçirdiniz diyorum" Cevabını veren yok. Şimdi de iç tesisatta problem var diyorlar. Ama hipernete geçmeden önce problemim yoktu. Suçu kendi üzerlerinden atmaya çalışıyorlar.

Ahmet 946 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 05 Aralık 2013

    Yönetim kuruluna mail atmamış olsaydım problemim çözülmeyecekti.

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön