TTNET Hiçbir Şekilde Sorunlarım Giderilmedi.

Mahmut Y. |

Yaşadığım sorunları sırasıyla aktarıyorum.
1- Haberim olmadan kontratım uzatıldı.

2- Adres değişikliğinden dolayı faturaya yansıtılan tutar. (müşteri hizmetleri tarafından herhangi bir ücret yansıtılmayacak denmesine rağmen)
3- İnternet'in hızı çok ama çok yavaş ve bir film izleyebilmem ya da video izleyebilmem mümkün değil. Bunun için gelen teknik ekibin bölgedeki ağ altyapısının sorundan dolayı olduğu söyleyip hala sorunun giderilmemesi.
4- fatura ödememe rağmen borcumun olduğunu ileten müşteri hizmetlerinin hiçbir çözüm üretmemesi. Ve kapatılması durumunda faturama yansıtılacak tutar.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Şubat
    13:41

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 02 Şubat
    14:14

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.