02 Şubat 2015

TTNET Hiçbir Şekilde Sorunlarım Giderilmedi.

Yaşadığım sorunları sırasıyla aktarıyorum.
1- Haberim olmadan kontratım uzatıldı.

2- Adres değişikliğinden dolayı faturaya yansıtılan tutar. (müşteri hizmetleri tarafından herhangi bir ücret yansıtılmayacak denmesine rağmen)
3- İnternet'in hızı çok ama çok yavaş ve bir film izleyebilmem ya da video izleyebilmem mümkün değil. Bunun için gelen teknik ekibin bölgedeki ağ altyapısının sorundan dolayı olduğu söyleyip hala sorunun giderilmemesi.
4- fatura ödememe rağmen borcumun olduğunu ileten müşteri hizmetlerinin hiçbir çözüm üretmemesi. Ve kapatılması durumunda faturama yansıtılacak tutar.

Mahmut 61 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi09 Şubat 2015

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi02 Şubat 2015

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön