TTNET Hiçbir Konuda Hizmet Sunamıyor.

Melek T. |

İnternet bağlantı problemimizin maximum 4 günde hallolması gerekmekte.Bir hafta sürdü.Sonuç modem bozuk.Sorunun modem firmasıyla hallolması gerekmekte dendi. Modemci, garanti süreniz doldu diyor.Modemi kullanmaya başlayalı 2 yıl olmadı. TTNET paketiyle almış olduğum modem olduğu için sorunun çözümü için soruşturma hakkımın olduğunu öğrenip soruşturma açtım(50 telefon görüşmesi sonrası)

Sonucu bugün yapılan telefon görüşmesinde öğreniyorum ki: TTNET hiçbir şey yapamıyormuş.Modemci halledecekmiş.Soruşturmayı da beni oyalamak için açtılar sanırım.Çözüm üretmek için değil.Hizmeti ben TTNET'ten alıyorum modemciden değil dediysem de anlatamadım.Hizmet yok.Fatura kesmesini iyi beceriyorlar yalnızca.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Modem Teknik Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Eylül
    16:49

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 24 Eylül
    13:21

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.