25 Nisan 2013

Ttnet Hiç Düzenli Çalışmıyor!

Ben 22.04.2013 tarihinde Ankara/Balgat e-mobil Ttnet bayi üzerinden hipernet 3 lü paket için başvuru yaptım. Başvuru esnasında ısrarla modem sormama rağmen modemin daha sonra teslim edileceğini söylediler. Bugünde eve bağlantı için ekipler gelmiş fakat ne Tivibu kurulumu olmuş ne de bayinin suçu yüzünden modem kurulum olmuş.

Bayiye gittim o sırada bir bayanda kayıt olmuş fakat ona hemen modemini teslim etti bayi. Modemi aldım fakat tivibu ev ile ilgili bir işlem yapılmadı ve hala telefonum aktif duruma gelmedi. Neden bu kadar kopuk işler yapılıyor kimse kontrol etmiyor mu acaba? En kısa sürede hizmetlerimin aktif olup Tivibu kurulumunun yapılmasını istiyorum.

Serkan 75 Okunma

Cevaplar

  • Serkan 13 Mayıs 2013

    Ben 15 gün kadar önce 3lü hiper internet paketine üye oldum. Hiç bir kontrol yapılmadan hattım aktif oldu. Fakat sonra internet bağlantım olmadı. Arıza kaydı bıraktım ekip geldi altyapı yok iptal ettirin dedi. Hiç bir para ödemezsiniz dedi. Kayıtlarda tüm bu olaylar kayıtlıdır inceleyin. Daha sonra bayiye gittim iptal işlemini yaptım. Bayi hiç bir ödeme çıkarma hakları yok ama sizde bir dilekçe verin sincan telekoma dediler. Bende dilekçe ve bayinin verdiği kullanım olmadığına dair eki verdim. Fakat bugün veremediğiniz hizmet için fatura geldi. Bu nasıl iş böyle. Siz bunu ne için gönderdiniz. Hiçmi kontrol yok kayıtlara bakmıyormusunuz. Ben bu ödemenin iptalini istiyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Serkan 25 Nisan 2013

    Telefon aktif olmadan ekip gelip kapıdan bağlantı tamam diyor. Sonra aktif oluyor deniyorum telefon sinyali yok, internet yok. Nasıl bağlantı bu böyle. Nasıl iş yapılıyor. 2 tanede arıza kaydı bıraktım. Ama hiç bir çözüm yok hala. Bağlantı yaptınız ama çalışmıyor nasıl iş bu. Rakip fiber internet firmasında böyle sorun yaşayan yok hiç.

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön