TTNET Her Şeye Kayıt Oluşturuluyor Ama Çözüm Yok!

Mehmet Fatih G. |

21/09/2013 tarihinde hız problemi ile ilgili aradım, mesai saatlerinde evde olmadığım için teknik ekibin arızayı hemen gidermesini, gündüz vakitlerinde kontrol için aradıklarında evde olmayacağım için teknik desteğin bir işe yaramayacağını söyledim.

Arıza kaydı oluşturdular. Birde anlık müdahale yapılmadığı için şikayetçi oldum ve mağdur olduğum zaman için fatura iadesi istedim. Bu seferde şikayet kaydı oluşturdular.
Arıza kaydı için otomatik arama yaptılar, evde olmadığım için internet bağlantısını kontrol edemedim. Şikayet ile ilgili geri dönüş yapılmasını istediğim halde hala arayan olmadı. Az önce aradığımda TTNET çağrı merkezinde bakım var sonra arayın dediler. Arızam devam ediyor.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Fatih G.
    04 Ekim
    12:04

    Sadece sikayetvar.com üzerinden 4 kayıt oluşturdum, hiçbirini çözemediler, ilgili kayıtları profil sayfamdan görebilirsiniz.

  • 27 Eylül
    12:08

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 26 Eylül
    12:30

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.