TTNET Her Ay Faturayı Öderken Zoruma Gidiyor!

Nur E. |

3 yıl önce Türk Telekom un yapmış olduğu kampanyadan,büyük bir hevesle "Lenova" marka laptop aldım. Güvenerek aldığım laptopumun 6 ay sonra ekranı patladı. Aldığım Türk Telekom bayisine gittim ve firmanın ana iletişim merkezine telefon ile ulaştım; garanti kapsamında olduğunu söylediğimde aldığım cevap ile adeta yıkıldım.

Ekranın garanti kapsamına girmediğini söylediler. O zamandan sonra hiç bir işe yaramayan bozulmuş laptopun parasını 3 yıldır internet paketiyle 100 TL ödemekteyim. 2014 Mart ayında 100 TLx 36 ay=360 TL ye int. paketini çıkarırsak sadece 6 ay kullanmış olduğum laptop taksitini sonunda tamamlamış alacağım. Mart ayında TTNET imide iptal edeceğim!

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Aralık
    15:37

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 28 Aralık
    12:09

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.