TTNET Her Ay Fatura Fazla Geliyor.

Kutsa K. |

TTNET' e fatura olarak 4 aydır 98,50 TL ödemekteyim, her ay

aradığımda bana kota aşımı denildi. Fakat bu gün aradığımda yaklaşık 4 aydır bende 41 TL play store diye bir oyun sitesinden oyun aldığımız ve bilmediğimiz bir mail adresi üzerinde alındığı söyleniyor.

Benim haberim olmadan nasıl bir işlem yapıldığını kimse anlatamıyor. Bu işin peşini bırakmayacağım, TTNET miş nasıl bir firma
benim isteğim dışında nasıl yapılabiliyor, tüketici haklarına gideceğim, bana sormadan böyle bir işlem nasıl yapılıyor? Güvenli internet dedikleri bu mu bu ülkede?

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kutsa K.
    14 Temmuz
    12:28

    Şikayet numaram:354590153 Hala TTNET 'ten haber yok biz yanlış yapmışız gerçekten bilgileriniz çalınmış kusura bakmayın sizden bu güne kadar haksız yere alınmış paraların hepsi bir sonraki faturalarınız da iadesi yapılacaktır diye TTNET tarafından dönüş yapıldı. Ben tama herhalde bu kadar kurumsal şirket bir daha hata yapmaz derken adamlar Benin düşündüğümün tam tersini yaptı ve bu ay ki faturamda 389 TL istediler şaka gibi dimi 20/temmuz/2015 son ödeme tarihi var faturada ne yapmam gerektiğini bilemiyorum TTNET'in bir önceki ay hatasını kabul ettiği halde tekrar borç çıkarması ne kadar aciz bir firma olduğunu gözler önüne sermektedir. Mahkemede görüşücez artık basına da duyuracam.

  • Kutsa K.
    09 Temmuz
    17:21

    TTNET hatalı olduğunu kabul etti faturalarıma yansıtılcağını fakat 389 TL haziran faturamda tekrar yansıtılıyor yani TTNET dolandırılığı çözemiyor hala devam ediyor

  • Kutsa K.
    19 Haziran
    12:47

    Başka bir birim kısmına aktarmış onlar takip edicekmiş.
    ttnet ıp numarasından takip edemiyor hala çözemedi adamların nasıl dolandırıcılık yaptığını sadece zaman kazanmaya çalışıyor türkiyede ki internet sağlayıcı olan TTNET o kadar güvenli ki müşterilerinin hepsinin anne kızlık soyadı dahil olmak üzere çaldırıyor ve play store üstünden dolandırıcılık yapılmasına izin veriyor. Ama zaten play store da TTNET in bir kuruluşu olmasına rağmen nasıl oluyor da dolandırıcılık yapılıyor bunu anlatamıyor TTNET

  • Kutsa K.
    16 Haziran
    17:00

    Bugün Kocaeli telekom müdürlüğüne gittim play store adı altında TTNET 41,50 TL aylık para alıyormuş toplamda 497,99 TL bilgim dahilinde olmadan alınmaktadır. TŞu sıralar çok sık karşılaşılıyormuş (günde 10 kişi civarı). Öncelikle 22 Nisan\'da müşteri bilgilerime ulaşılmış sonrasında aynı gün müşteri bilgileri güncellenmiş ve şöyle bir sıkıntı var. Adamlar bütün bilgilerimize ulaşıyor anne kızlık soyadımız dahil ve bunu adına güvenli internet diyoruz düşünsenize adamlar TTNET\'in bütün müşterilerinin bilgilerine ulaşmışlar oyun satın alıp oyunları geliştirip satıyorlar. Hakkımı sonuna kadar arayacağım türkiyedeki internet bu kadar güvenli kullanıcılarının bütün bilgilerini çalınmasına izin veriyor. TTNET çağrı atıyor sonrasında size ulaşamadık diye mesaj atıyor 444 0 375 i arayın yazıyor mesajda sonrasında aradığınızda yaptığınız şikayet incelenmekdir deniliyor. neymiş aradık ulaşamadık bu kadar zormu hangi ıp adresinden işlemin yapıldığını göremiyormusun. kota aşımı derlerse ısrarla arayın başkaları mağdur olmasın bu gün bana söylenen telekomda çalışanlar tarafından bir hanımefendiye 3000 TL gibi bir borç çıkmış play store adı altında. ben şanslıymışım

  • Kutsa K.
    16 Haziran
    16:28

    Bu gün telekom a gittim play store adı altında TTNET 41,50 TL aylık para alıyormuş toplamda 497,99 TL bilgim dahilinde olmadan alınmaktadır. TTNET arkadaşlar. Bunun bir haksızlık olduğunu ve şu sıralar çok sık karşılaşılıyormuş. Öncelikle 22 Nisan\'da müşteri bilgilerime ulaşılmış sonrasında aynı gün müşteri bilgileri güncellenmiş ve şöyle bir sıkıntı var adamlar bütün bilgilerimize ulaşıyor ve bunu adına güvenli internet diyoruz düşünsenize adamlar TTNET in bütün müşterilerinin bilgilerine ulaşmışlar oyun satın alıp oyunları geliştirip satıyorlar. Hakkımı sonuna kadar arayacağım Türkiye de ki internet bu kadar güvenli kullanıcılarının bütün bilgilerini çalınmasına izin veriyor.

  • 16 Haziran
    11:14

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.