10 Mayıs 2013

Ttnet Hem İnternet Hizmeti Veremeyip Hemde Para İstiyorlar!

Ttnet Kendileri bir internet servis sağlayıcı ve bu hizmeti aldığımızda düzenli olarak faturamızı ödüyoruz. sorun yaşasakta eğri/doğru 5 senedir müşterisiyim.

Nisan ayında taşındım ve bağlantı naklimizi istedik. Teknik personel geldi ve bulunduğumuz eve (Bodrum-Turgutreis ) gelen bir bağlantının olmadığını, bu bağlantıyı evin önüne kadar bizim çekmemiz gerektiğini söylediler ve akabinde nakil işlemimi iptal edip gittiler.

Müstakil ev olduğundan benim yapmam gerekli imiş. 2 daire yaşasa hizmeti kapının önüne kadar getiriyormuş bu firma. Fiyat aldım 500 un üzerinde be belediyeden izin vs. Yahu ayıptır hangi mantığa sığar bu. Birde iptal etmiyorsun üyeliğimi aylık 60 lira fatura kesiyorsun.

İsmail 71 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • İsmail 14 Mayıs 2013

    TTNET i 1 hafta içinde bu konuyu çözemez ve hala hizmet vermediği halde üyeliğimi iptal etmez ise kendileri ile hukuki işlemlere başlayacağımı bildiririm.

  • İsmail 13 Mayıs 2013

    Uzun sayılabilecek bir zaman dilimi geçmesine rağmen firma herhangi bir çözüm ile bize ulaşmamıştır. Hem dsl hizmeti VEREMEYİP hemde 60 tl fatura kesmektedir. İptal etmek istediğimiz de 250 TL ye yakın iptal ücreti istemektedir. Turkiyenin enbüyük! internet ervis sağlayıcısı bodrum turgutreis in göbeğinde 15 mt hat çekip internet hattını evimin önüne getirememektedir. ve seneler boyunca müşterisi olan bizi mağdur etmektedir. En ACISI da çözüm üretememektedir.tamamiyle aciziyet ve vizyonsuzluk örneğidir.

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap