TTNET Hem Hizmet Vereme Hemde Fatura Çıkar.

Hakan B. |

Yeni taşındığım ve telefon kutusu olmadığı için 3. 5 ay beklediğim ve kutu konduktan sonra açılacak diyerek donmuş hattımın açılmasına sebep olan TTNET denen kurum. Günlerce beklettikten sonra şebeke yok size hizmet veremeyeceğiz deyince internet aboneliğimi kapattırmak zorunda kalmıştım.

Kapatma işlemini gerçekleştiren telefondaki görevliye tarafıma hizmet veremediğiniz için fatura çıkmayacak değil mi diye defalarca sormama ve çıkmayacak cevabın rağmen 67, 74 TL 'lik bir fatura tarafıma gönderilmiş. Şimdi soruyorum ey TTNET hizmet veremediğiniz bir durumda bu fatura niye. Sizin bu fatura ile ilgili gerekli düzeltmeyi ivedilikle yapıp bana dönmenizi istiyorum.

Etiketler :

Fatura Gönderimi Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hakan B.
    18 Ekim
    13:44

    Beklemedeyim hala. Heran süpriz olabilir diye bekliyorum. Olmayacağı kesinleşince sileceğim şikayetimi.

  • Hakan B.
    13 Ekim
    16:31

    Tarafıma gerekli işlemlerin yapıldığı ve fatura ödemeyeceğim telefonla bildirildi. Lakin 13/10/2014 tarhinde cep telefonuma fatura ödemesi ile ilgili mesaj geldi tekrar. Şuan acaba mı diye bekliyorum.

  • 13 Ekim
    10:25

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.