10 Nisan 2013

Ttnet Hediye Diye Verilen Mobil Modem Faturalı Hat Çıktı!

İnternet için gittiğim şube hatla birlikte mobil modemi hediye etti. İstemediğim halde hiçbir maliyeti olmadığını söyledi. Hiç kullanmadım. 1 sene sonra beni arayan avukat verilen mobil modemin aslında faturalı hat olduğunu, 3 ay fatura ödenmeyince iptal olduğunu, adli takibe alındığını 170 tl ödememi söyledi. Hiç fatura gelmemişti? Ödemek zorunda kaldım.

Ttneti aradım şikayet oluşturdum. Geri aradılar ve 1 hafta sonra 4440375i arayarak IBAN no verebileceğimi, paramın geri ödeneceğini söylediler. Şimdi ise ödemenin yapılmayacağını, mobil modemi kim verdiyse onu bulmamı söylüyorlar.

Müşteri memnuniyeti politikası olmayan, gözümde hiçbir prestiji kalmayan Ttnet bu yolla kaç kişiden kazanç sağlamış olabilir?

Nilda 235 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, yapılan kontrollerde ilgili birim tarafından 10/04/2013 tarihinde bilgilendirme yapıldığı görülmüştür. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön