15 Nisan 2013

Ttnet Hattımı Kapatmıyor!

20 gündür en az 5 kere hattımın iptal dilekçesini verdik Hala internetimizi kapatmıyorlar. Üstelik birde 10 tl fatura ücreti istiyorlar hiç internet kullanmadığımız halde. Evde internet yok internet aktif diye mesaj atılıyor biz iptal ettiğimiz halde en az 15 kere müşteri hizmetlerini aradık kontürümüzü hep bunlar yedi ya fakir bir insanız emekliyiz paramızı bunlara gidiyor kullanmadığımız halde.

Birde müşteri hizmetleri biz hat iptal dilekçesi verdikten sonra bizi aradı size özel ayda 49 tl'ye yalın internet verelim dedi kabul ettik. Açılmadı aradık 3 defa 7 gün içerisinde aktif olacak denildi. 7 gün geçti aradık Başvurunuz iptal edildi denildi bu nasıl birşey ne yapmaya çalışılıyor.

İhsan 30 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön