TTNET Hattımı Kapatmama Rağmen Borç Kesmeye Devam Ediyor!

Gökhan İnayet Ç. |

Aralık ayının sonunda başka bir adrese taşındık. Ocak ayında hattımızı taşıtmak için başvurduğumuzda yeni adresimizde hat kutusunun olmadığını bu yüzden telefon ve interneti taşınamayacağını söylediler. Taahhütümüz de olduğu için hattı kapatmadılar. Taahhüt bitince hizmet alamadığınız ayların ücretleri size geri ödenecek bilgisini verdiler.

3 ay sonra Martta tekrar başvurunca hattı dondurdular. Bu 3 ayda 50 TL civarlarında 3 fatura daha boşuna ödedik. Ağustos ayında kapatma dilekçemizi verdik. Hattınız kapandı denildi. Fakat 1 ay sonra yine fatura geldi ve hattın kapanmadığı söylendi. Hizmet alamadığım ayların ücretlerinin tarafıma iade edilmesini ve hattın kapanmasını istiyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gökhan İnayet Ç.
    24 Ocak
    20:47

    TTNET üzerinden aylar geçmesine rağmen hala hattın iptalini gerçekleştirmemiştir.

  • Gökhan İnayet Ç.
    13 Eylül
    18:10

    TTNET problemimizi çözüme dair hiçbir şey yapmamıştır.Sadece telefonumuza borç mesajlarını yollamaya devam ediyor.

  • 13 Eylül
    16:06

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 04 Eylül
    14:47

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.