14 Eylül 2013

TTNET Hattımı Kapatıp Haksız Ücret Talep Ediyor!

1852****** nolu TTNET abonesiydim. 6.9.2013'de Adsl için telefon hattı açtırdım. 3 gün sonra açıldı. Adsl başvurum alındı. 4440375'i en az 20 defa aradım. 11.09.2013'de akşam Adsl geldi. Sisteme girilen bilgilerime bakınca bana sorulmadan bilgim dışında 2 yıl taahhütle bir kampanyaya giriş yaptığımı gördüm. Düzeltmek için Ünye Telekom'a gidince kampanyadan çıkışın mümkün olmadığı söylendi ve kapattırdım.

Aradan 1 saat geçmeden Adsl hattım iptal oldu. Bağlantı için 1 hafta bekleten Türk Telekom, aynı saatte kapama işlemini yaptı. Kendi hatalarının telafisi için 53 lira da fatura çıkardılar. Bu mudur yani müşteri memnuniyeti? Ne kadar ilgisiz bir kurum.

Zeynel 51 Okunma

Cevaplar

  • Zeynel 20 Ekim 2014

    1 günlük kullanım sonrası adsl hattımı iptal ettirip 55 tl ücret ödedim.

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap