17 Ocak 2014

TTNET Hattımı İptal Ettiğim Halde Fatura Geliyor.

2 Ocak 2014 tarihinde,tüm faturalarımı ödeyip hattımı tamamen iptal ettim.Zaten hatta dair herhangi bir borç varsa hattın iptalini gerçekleştirmiyorlar.Ancak 1 hafta önce telefonuma 80.25 tl hattınızın borcu bulunmaktadır diye bir mesaj geldi.

Müşteri hizmetlerini aradım,son ay faturasıymış. Oysa ki onu hattı kapatırken ödemiştim.(Aralık ayından bahsediyorum).Şimdi bu saygıdeğer firma,hattımı ayın 2 sinde iptal ettiğim için,2 günlük faturayı 80 tl olarak mı yansıtıyor? Yada ben kullanmadığım internetin faturasını niçin ödüyorum?Şikayetim çözülürse çok sevinirim,bu sorunu BTK' ya da ileteceğim.

Mürsel 100 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön