22 Nisan 2013

Ttnet Hattımı İndirimli Kullanmak İstiyorum!

Hattımı kapattırmak için ttnete başvurdum form doldurup taahhüt ettiğim için ödemem gereken miktarın ödeneceğine dair imza attım ertesi gün telefonla arayıp kapattırmayın devredin dediler bende ısrarla kapatılmasını söyledim.Sonra bana bir teklifte bulundurlar 39 tl sınırsız internet seçeneği sundular cevap veremeden telefon bağlantısı koptu.

Ardından kaç kere aradıysam konuştuğum kişi ile konuşamadım çağrı merkezi olduğu için bağlayamayız dediler. En son çağrı merkezinden hattımın durumunu sorduğumda askıda göründüğünü bana hala fatura yazdığını öğrendim. Ben şu anda İnternet kullanmıyorum fakat fatura yazdığı içn kullanmadığım ücreti ödemekte istemiyorum. Ayrıca o şekilde indirimli istiyor.

Fatma 29 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön