TTNET Hattımda Hiçbir İşlem Yaptırmıyor!

Selim Ö. |

Paket değişikliği işlemi için TTNET'e başvurdum. Başvuruyu çağrı merkezinden aldılar. 7 iş günü içerisinde yapılacağı söylendi ama nerede 24 gün oldu hala bir işlemi gerçekleştiremediler. Tekrar çağrı merkezini aradım hattı iptal edin dedim.

Hattınız paket değişikliği için beklemede olduğundan bir işlem yapamayız dediler. Peki siz ne iş yapıyorsunuz? Paket değişikliği yapın diyorum kaç gündür yapmıyorlar. Hattı iptal edin diyorum iptal etmiyorlar ne olacak bu iş? Ya paket değişikliğini yapın yada hattı iptal edin!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal Üyelik / Paket Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Selim Ö.
    16 Kasım
    17:43

    Sözde paket değişikliği talebini kaydeden kişi en geç 7 işgünü içerisinde değişiklik sağlanır diyordu. 1 ay olacak hala bekletiyorlar. Bu kadar basit birşeyi dahi yapamıyorsunuz.

  • Selim Ö.
    16 Kasım
    17:36

    26 gündür bir paket değişikliği yapılamadı. Hala ilgili birim araştırıyor diyor. Kaç gündür ne araştırmasıymış bu ? altı üstü bir paket değişikliği. Hattı iptal edin diyorum iptal de etmiyorlar. Sözün kısası iş yapmıyorlar.

  • 16 Kasım
    16:31

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 15 Kasım
    17:24

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.