TTNET Hattım Kısıtlandı!

Bulut A. |

23 Ekim 2014 tarihinde bırakmış olduğum arıza kaydı 15 Kasım 2014 tarihi itibariyle 23 gündür giderilememiştir. Yok kayıt açalım kayıt güncelleyelim port değişecek. Gibi durumlarla karşı karşıya kaldım ve sürekli arızamı müşteri hizmetlerine dile getirdim. Aboneliğimi iptal edip vınn kullanmak istedim fakat şubat 2015 in sonuna kadar taahhüdümün olduğu ve iptal edersem cezai işlem çıkacağı belirtildi. Ve internet kullanımı kısıtlandı. TTNET müşteri hizmetleriyle görüşürken telefon hattından giden görüşme ücretleri cabası. Aboneliğimi sonlandıracağımı dile getiriyorum ve taahhüt bozma işleminde gerçekleşecek hiç bir cezai işlemleri ödemeyeceğimi belirtiyorum.

Etiketler :

Borç-Adli-İdari Takip Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Kasım
    14:47

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 15 Kasım
    17:51

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.