TTNET Hattım Kapalı Olduğu Halde Fatura Gönderiyor!

Fikret Ö. |

Şubat ayında hem telefonu hem internetimi dondurdum. 4. ayda ise Türk Telekom'a gidip hem telefonumu hem internetimi kapattım. 9. aya ait TTNET Adsl faturası geldi telefonum kapalı Adsl açık gözüküyor.

Şikayet dilekçesi oluşturdum kaç defa aradım 3 haftadır aranmayı bekliyorum. Yeni bir abone olsak anında ararsınız. Birde TTNET müşteri hizmetlerini aradım bana dediği fatura gelirmiş dondurup tekrar Türk Telekom'a gidecekmişim.

Kesinlikle o faturayı ödemem Telekoma'da gitmem kapalı olan bir hatta nasıl olurda fatura gönderilir merak içindeyim! Telefon kapalı Adsl açık sadece gülüyorum!

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Ekim
    18:35

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 25 Ekim
    12:38

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.