27 Ocak 2014

TTNET Hattım Başka Birinin Adına Görünüyor!

Herhangi bir aboneliğim bulunmamasına rağmen yaklaşık 3 yıldır TTNET tarafından; (1997 yılından beri şahsıma ait bulunan) 532 2572636 no'lu hattıma 1892768248 abone no'lu Şahıs adına mesaj gönderilmekte ve yine bu adla kampanya bilgilerinin verilmesi için aranmaktayım.

Arayan her personellerini uyarmama ve Aralık 2012 tarihinde kurumsal web siteleri aracılığıyla yaptığım şikayete (96041483 no'lu talep) "sorun giderilmiştir" şeklinde cevap vermelerine rağmen henüz bu mağduriyetim giderilmemiştir.

Tezer 81 Okunma

Cevaplar

  • Tezer 30 Ocak 2014

    Gönderdikleri tek mail, bani iş saatinde 3 kere arayıp ulaşmadıklarını bildirdikleri mail oldu. Hiçbir şey yapmayıp standart mesajlarını yolluyorlar. Artık bundan sonraki tüm mesaj ve aramalarını mahkemede yaptıkları tacizin kanıtı olarak kullanacağım.

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Tezer 28 Ocak 2014

    Bu arada yazdıklarımı okuyup bu başlığı atan Şikayet Var çalışanını ayakta alkışlıyorum!

  • Tezer 28 Ocak 2014

    Anlatamıyorum herhalde ben TTNet müşterisi(abonesi) değilim. Lütfen artık beni rahatsız etmeyin yoksa adli yollara başvuracağım.

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön