TTNET Hattı Habersiz Kesip Kapatma Bedeli İstiyor!

Güven G. |

Gördüğüm görebileceğim en tutarsız kurum TTNET diyebilirim. Önceki aylarda otomatik ödeme talimatımdan ücreti alırken haberim olmadan 3 ay ücreti kesmemişler ve hattımı habersiz uyarı vermeden kapatıp sonrada benden kapanma ücretini isteyen firmadır TTNET.

Ne yazık ki müşteri temsilcileri ile görüşüp şikayet kaydı açmama rağmen bu şekilde bir işlem olmamaktadır diye geri dönmektedirler. Benim belirttiğim daha önceki aylarda otomatik alırken aniden neden almadınız bu şekilde işlem yürümez demektedir. Müşteriyi mağdur etmekten başka bir çözüm sunmayan firma.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Eylül
    16:48

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 10 Eylül
    16:55

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.