TTNET Hatasını Düzeltmiyor.

Ayhan A. |

Bana geçen ay 82.50 TL fatura geldi, ben bunu ödedim. Hatta müşteri hizmetlerini aradım 2 yıllık sabit ücretle faturamız 59 TL idi, siz bizim haberimiz olmadan yükseltiniz. 1 yıl değil bizim abonelik ben şikayet ettikten sonra beni aradınız. Bayan tamam dedi ve hatayı düzelteceğini söyledi. Faturamız 59 TL düşecekti. Bir daha ki ay faturada iade olacaktı arada ki fark. Bugün tekrar fatura geldi 82 TL. Nasıl oldu bu hata düzeltilmemiş. Lütfen beni arayın.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Para İadesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yerine Getirilemeyen Vaad

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Aralık
    16:47

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 13 Aralık
    21:43

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.