27 Eylül 2014

TTNET Hatalı Kota Bildirimi.

31 Ağustos da 20 günlük tatilden döndüm ve kotamı sorguladım 2gb lık kullanım gösteriyordu. Bende 6gb lık kotam boş kalmasın diye saat 17.00-18.00 a kadar 3GB lık dosya indirdim. Ertesi gün yani 1 Eylül saat 13.00 civarı tesadüfen kotamı sorguladığımda kotamın 3gb tını kullandığımı gösteriyordu!

Hemen şikayet talebinde bulundum. Bugün tüketici hakları hakem heyetine başvuracağım. Gerekirse dava açacağım ve hemen aboneliğimi sonlandırıcağım. İnsanları saf yerine koyup kotaları şişirmekte ne oluyor? Şikayet taleplerimin hiçbirinden sonuç alamadım.

Aydın D. 317 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi16 Ekim 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Aydın D.01 Ekim 2014

    Çözüm dedikleri, \"üzerinde çalışıyoruz\" dedikleri şey çözümsüzlükden başka bişey değil!!!

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi27 Eylül 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön