12 Şubat 2014

TTNET Hatalı Faturanın Eksik İadesi!

Daha önce yine Sikayetvar.com aracılığıyla şikayetimi ilettim ve TTNET ten tarafıma dönülüp 183***893 no'lu şikayetime istinaden ses kayıtlarının dinlendiğini, haklı bulunduğumu ve tarafıma iade olunacak miktarın 26,41 TL olduğunu bundan sonra da faturamın 27 TL geleceğini söylediler.

Buraya kadar hepsi güzel fakat! Benim faturamın 27 TL gelmesi gerekirken iade olunacak miktar 26,41 TL geriye 0,59 TL kalması gerekirken müşteri hizmetlerine sorduğumda 10,59 TL borcum göründüğünü söylediler, (cep telefonuma da 37 TL diye mesaj geliyor)yani TTNET iade edeceği miktarı yine hatalı fatura üzerinden hesaplayarak bana ekstra 10 TL daha ödetmek istiyor. Bir hesap yapamadılar.

Soner 78 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön