TTNET Hatalı Fatura!

İlker B. |

İnternetimi 19 nisanda TTNET müşteri hizmetlerinden iptal ettim aynı gün hemen internetim kesildi ve şubeye gidip ıslak imza vermem gerektiğini söylediler. Daha sonra 27 mayısta gidip ıslak imza verip hattımı tamamen iptal ettim hattımı iptal etmiş olmama rağmen 102 TL'lik faturamıda ödedim geçen 73 TL'lik bir fatura daha çıkarmışlar!

Müşteri hizmetlerine görüştüm 10 gün için şubeye gidip imza vermezsem hattımın tekrar aktif olduğunu söylediler ben hattımı iptal ederken Allah yukarda bana 10 gün içinde imza vermezsen hattınız iptal olmaz tekrar aktifleşir fatura ödemeye devam edersiniz diye bir bilgi verilmedi zaten müşteri hizmetleri baktı 1 mb bile kullanmamışım siz haklısınız kullanım yapılmamış!

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Bilgilendirme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Haziran
    16:22

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 13 Haziran
    12:48

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.