TTNET Hatalı Bilgi Verdi.

Cumhur T. |

TTNET'in yıllık sözleşmesi dolmasına yakın TTNET müşteri hizmetlerini aradım. Yıllık sözleşmemin dolmasına az kaldı yeni kampanya için bilgi almak istiyorum dedim. Oda biz sizi ararız yılınız dolunca dedi, bende onlar zaten arayacaklar diye ilgilenmedim ve onlarda aramadı. ben tekrar aradım farklı bir fatura gelmesin diye onlarda yılınız dolmuş 80 liraya yakın bir fatura gelecek dedi, oysa normalde 49 TL ödüyordum. Durumu anlattım ses kayıtları incelensin istedim onlarda görüştüğünüz gün ve saatini söylememi istediler. Bende 11.ayda görüştüm gününü bilmiyorum dedim onlarda o tarihte birkaç görüşmeniz var hepsine bakamayız dediler. Yani işlerine geldiği gibi yapıyorlar. Kesinlikle şikayetçiyim.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Ocak
    16:25

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 02 Ocak
    12:08

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.