19 Mart 2013

Ttnet Hatalı Bedel Ve Yanlış Uygulama!

11/02/2013 tarihinde , ttnet'e geçiş başvurusunda bulundum ve geçiş işlemi 27/02/2013 tarihinde onaylanmış ve aktif hale gelmiş ben bunu ancak 06/03/2013 tarihinde internet bağlantım koptuğunda başvurumun onaylandığını ve aktif hale geldiğini öğrendiğim. İnternet bağlantımda sıkıntı olmasaydı geçiş işleminin yapıldığını dahi öğrenemeyecektim.

Aradan çok kısa bir süre sonra evime fatura geldi. Faturayı öğrendiğimde şok oldum. 11/02/2013 ve 28/02/2013 tarihleri arasındaki kullanım faturası dediler. Yani henüz geçiş işlemi yapılmadan önceki tarih için ödeme isteniyor. Başvuru yaptığım tarih baz alınarak fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini birden fazla aradım lakin hiçbir sonuç alamadım.

Mikail 22 Okunma

Cevaplar

  • Mikail 09 Nisan 2013

    ttnet'ten faturada hata tespit edilememiştir uyarısı geldi.bu durumu kabullenmem mümkün değil. bir sonraki hesap kesim tarihine yakın bir zamanda firmayla ilşiğimi keserek mahkemeye başvuru yapacağım..bu konularda diğer kullanıcı arkdaşlarımında hassas ve dikkatli olmalarını öneriyorum

  • Mikail 28 Mart 2013

    (TTNET’e iletmiş olduğunuz ********* ADSL Hizmet Numarası’na ilişkin probleminiz için araştırmalar devam etmektedir. Araştırmalarımız sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir.) şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.elimde bu durumun kanıtı olan fatura var .anlaşılan bize yine yasal yollar görünmeye başladı

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön