Ttnet Hatalarını Bize Fatura Ediyorlar!

Gürkan Y. |

Birkaç ay önce ayın 29'unda Ttnet'ten bir 3g modem aldım. Aldığım yetkili bayii bir iki gün için fatura düzenlenmeyeceğini belirtti. Ancak 7 lira civarında bir fatura çıktı borç olarak. Faturalarımı mail yoluyla almak istememe rağmen tarafıma maille borcum olduğuna yönelik herhangi birşey bildirilmediği için internetimi habersiz olarak 2 gün kadar kapattılar.

Bu ay ise fatura bedelim 25 TL civarında olmasına rağmen 31 TL ödedim ve aradığımda bana interneti açma kapama bedeli olarak 6 lira civarında bir ücret yansıdığını söylediler. Burada kendi hatalarını bana yansıttılar. Borcumu bildirmemelerine rağmen internetimi kapatıp bir de açma parası istiyorlar. Haksızlığın giderilmesini istiyorum

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Nisan
    23:27

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 03 Nisan
    12:07

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.