TTNET Hat Sahibi Sorunu!

Onur S. |

2 senelik adsl taahütümüz 31.01.2014 te bitiyor. Mücbir sebepler hariç fatura ödemelerimde gecikme olmadı. Bir süredir de adıma kayıtlı kredi kartımdan otomatik ödeme gerçekleşiyor. Devam etmek için ek bir taahhüt veya üyelik gerçekleştirmek istiyorum fakat hat sahibi annem. Parayı alırken de sen kimsin diye soracaksın o zaman.

Teyit amaçlı,yada hadi bileme der gibi(!) hat sahibinin baba adı, anne kızlık soyadı, adres soruluyor, daha sonra ses kaydı olmadan işlem yapamayız deniyor. Kaç kişinin annesi internetten, megabit'ten, adil kullanımdan, fiberden vs haberdardır bilmem.

Siz müşterinize değer vermiyorsanız bende size değer vermiyorum. Sms ile paket alma çağındayız, ya siz?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Ocak
    15:19

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 30 Ocak
    11:09

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.