07 Nisan 2015

TTNET Hat Kesildi ve Bütün Arıza Kayıtlarına Rağmen Kimse Bir Şey Yapmıyor.

5 gündür telefonum çalışmıyor ve TTNET' i her aramamda yeni bir arıza kaydı oluşturuyorlar. Sorunu çözemiyorlar. Türk Telekom'u arıyorum onlarda sizin hattınıza TTNET bakıyor deyip TTNET'e yönlendiriyorlar.

Bölge santral numarasını arıyorum (43 21 - 43 22) telefonuma cevap veren yok. Daha önceleri de yine internetle ilgili sıkıntım olduğunda 2, 3 ay kadar internetimi düzeltemediler ve faturasını ödediğim halde interneti kullanamadım.

Aynı şekilde aylarca çözüme ulaşamayacak gibi geliyor bana ve sorunumu çözecek bir muhataba ulaşmak istiyorum.

Abone ol, faturayı öde, gerisi önemli değil, müşteri memnuniyeti, ilgi, müşteri hattı, interneti kullanabiliyor mu! Bunlar kimsenin umurunda değil.

İsmail K. 46 Okunma

Cevaplar

  • İsmail'in Teşekkür Mesajı29 Nisan 2015

    Şikayetvar.com'a teşekkür etmek istiyorum. Bir müşteri olarak bütün çabalarıma rağmen firmaya duyuramadığım sesimi birkaç saat içinde duyurup, aynı gün teknik ekibin gelip sorunumu çözmesini sağladı. Teşekkürler.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi10 Nisan 2015

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi10 Nisan 2015

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi07 Nisan 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön