24 Ekim 2015

TTNET Hat Kapama Ücreti...

Biraz önce defalarca yazdım TTNET online işlemler menüsünden şikayetimi ama su anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz diye uyarı aldım,3 gün önce SMS aldım birikmiş 2 faturamı 3 gün içinde ödemediğim takdirde hattımın kapanacağına dair, bugün 3 üncü gün saat 16:10 faturamı ödedim, eve geldim baktım internetim açık tamam dedim hattım kapanmamış saat 21:00 civarları tekrar internete girdim, borcumdan dolayı hattımın kapatıldığı uyarısını aldım.

TTNET hat kapamaları neden faturalar ödendikten sonra yapıyor? Online işlemlerden BTK 'ya neden şikayet yaptırmıyorlar? BTK tarafından incelenmesi gerekiyor.

Ali 33 Okunma

Cevaplar

  • Ali 12 Kasım 2015

    TTNET bilgi teknolojileri iletişim kurumuna yaptığım şikayet doğrultusunda şikayete cevaben faturama yansıtılan 24 TL açma kapama ücretini ilgili faturadan düşüldüğünü tarafıma bildirmiştir,

  • Ali 30 Ekim 2015

    TTNET online işlem merkezindeki şikayet sayfası neden çalışmıyor bu konu hakkında da bir açıklama yaparsanız sevinirim TTNET

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Ekim 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön