31 Ağustos 2013

TTNET Hat Kapalı Olduğu Halde İcraya Verdi!

501227**** TTNET mobil hattı şubat 2012 tarihinde açmış ve şebeke olmadığından haziran 2012 tarihinde kapattırdım fakat 2012 tarihinde 7838/2012 icra dosyası açıldı. Gereken itirazda bulundum ve 78 TL 2012/6 ayda kurumun istemiş olduğu tutar banka kanalıyla ödenmiş ve dosya kapatılmıştır fakat 20.08.2013/4607 dosya ile yeniden aynı hatla ilgili icra dosyası açılmıştır.

Önceki dosya kapanırken ödenmiş olan 78 TL müşteri temsilcisi bundan başka hiç bir ücret yansımayacak dendiği halde her seferinde borç çıkarmaları hiç bir tüketici kanunla bağdaşmamaktadır. Kurum TTNET mobil bu şekilde yapmakla hem yeni müşteri kazanılmasını engelliyor, hem de kalite ve güvenini zedeliyor.

Mehmet 53 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön