07 Eylül 2013

TTNET Hat İptalinden Sonra Fatura Çıkardı!

TTNET 3G hizmetinden yararlanmak amacıyla aldığım 0501 226 ** ** no'lu hattımı taahhüt süresi sonu olan 02.01.2013 tarihinde iptal edilmesi için başvuruda bulundum. İptal başvurusu öncesi faturamı ödemiştim. İptal sonrası da 15 gün boyunca yeni fatura takibi yaptım. Herhangi bir fatura borcum yoktu. 25.02.2013 tarihinde fatura çıkmış. Ancak bu fatura bana bildirilmedi. 06.09.2013 tarihinde evime gelen ihtar mektubu ile çıkan faturadan haberim oldu. İptal tarihinden 54 gün sonra çıkartılan faturanın iptalini istiyorum.

Hasan 38 Okunma

Cevaplar

  • Hasan 14 Mayıs 2015

    Üzerinden 2 yıl geçti hala kontroller devam ediyor. Ne ilgili firma!

  • Hasan 11 Eylül 2013

    Herhangi bir yasal takibe takılmamak için faturayı ödedim. Ancak hakkımı arayacağım. taahhüt süresi bitiminden sonra hattı iptal ettirdim ve kullanmadım. buna rağmen haksız yere fatura düzenliyorsunuz. Borç takibatını da avea iletişim hiz tic aş yaptırıyorsunuz. Zaten 3g olarak da kullanamadım sürekli edge olarak kullandım. 3g hizmetini avea iletişim sağlıyor dediniz ama avea 3g ttnet edge olarak çekiyordu. youtubedan bakabilirsiniz. sonuç olarak hem ayıplı hizmet sundunuz. hadi o neyse de hat kapatıldıktan 2 ay sonra çıkartılan faturaya ne demeli?

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön