01 Nisan 2013

Ttnet Hat İptali Ve Fazla Kesilen Fatura!

09.03.203 de Ttneti iptal ettirdim. 11.03.2013 saat 11:30 da Y****** hanım ile görüştüm. Sadece 9 günlük ödemenin yaklaşık olarak 10.5 tl fatura ödeyeceksiniz dedi. Tam fatura kesilirse (45 tl) Türk telekom ofisine gidip elden alabilirsiniz dedi. Faturam 45 tl geldi ve ödedim. Sonra ödediğim tutarı iade almak için gitti ve sisteme yansımamış biz ödeme yapamayız dediler.

Tekrar Ttnet'i aradım bizim sistemimizde yansımış ödemeleri lazım dediler. Tekrar ttneti aradım yanlış bilgi verilmiş. Ödeme elden olmuyor dediler. İşi zorlaştırıyorsunuz. Tüm telefon kayıtları mevcuttur. Y****** hanımın yanlış bilgilendirmesinden dolayı mağduriyetimin acil giderilip fazla aldığınız tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.

Mustafa 54 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön