TTNET Hat Dondurulduktan Sonra Hiçbir Bilgi Verilmeden Açılmış!

Furkan Ç. |

TTNET ADSL hattımı geçtiğimiz Ağustos ayında kapatmak istedim. Üsküdar TTNET'te görüşülen kişi hattı kapatmaktansa hattı dondurmayı tavsiye etti ve dondurulan hattın açılmadan önce gerekli bilgilendirmenin yapılacağını iletti. Kabul ettim ve şubat ayına kadar 6ay hattım donduruldu.

Her türlü paketten, servisten bilgilendirme yaparak sürekli mail ve mesaj atan TTNET, hat açılmadan ve onay almadan hattı mart ayında açmış. Haziran ayında 3 aylık ödenmemiş faturam çıktı, hem de en yüksek paketten 70-80 TL'lik 3 aylık tutar 250 TL'ye yakın çıktı. Hattımın takılı bile olmadığı ve sistemden baktıklarında hiç bir kullanımın olmadığını görecekler. Bu tutarı ödememek için gerekli yerlere başvurucağım.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Habersiz İşlemler

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Temmuz
    16:34

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 16 Temmuz
    15:47

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.