16 Eylül 2013

TTNET Hat Dondurma İşlemi Başarılı Dedi Şimdi Fatura Kesip Avukata Verdi!

TTNET'te yalın internet kullanıcısıydım yaz döneminde kullanmayacağımdan hattımı iptal etmek istedim fakat müşteri hizmetlerindeki bayan dondurmak yeterli dedi. Bende tamam dondurun dedim işlem başarılı oldu dondurma gerçekleşti dedi.

Bana daha sonra bu iki ayın faturası geldi defalarca itiraz etmeme rağmen müşteri hizmetlerinden geri dönüş olmadı ses kaydını istediğimi söylüyorum Savcılığa şikayet edecem ses kaydını vermiyorlar.

Şikayetleri alan ilgili birim iki aydır bir şey yapmıyor ve TTNET hakkı olmadığı iki aylık ücreti istiyor ve üstelik iki aylık fatura avukata verilmiş avukat aracılığıyla yapılıyor ne yapılıyorsa...

Onur 2.440 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Onur 16 Eylül 2013

    temmuz ayında itiraz ettim ardan iki ay geçti sanırım 2 yıl geçtikten sonra bilgilendirme yapılacak

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön