TTNET Hat Benim Üzerime Olmadığı İçin Bilgi Verilmedi!

Burcu İ. |

TTNET tarafından arandım. Hattımız eşimin üzerine olduğu için bana bilgi veremeyeceğini söyleyip eşimin numarasını istediler. Daha önce de olduğu gibi yine eşimin numarasını verdim. Ama eminim bir sonraki sefer yine beni arayacaklar! Hazır aranmışken kampanyalarıyla ilgili bilgi istedim, çünkü abonelik süremiz bitti ve uygun bir kampanya olmazsa servis sağlayıcımızı değiştirmeyi düşünüyorduk.

Ancak bana değil eşime bilgi verebileceklerini söylediler. Çok ilginç, çünkü ben onları arayan bir müşteri adayı olsaydım bana bilgilendirme yaparlardı. Oysa yıllardır bir TTNET müşterisiyim ve hattımız benim adıma kayıtlı değil diye bilgi alamadım. Teşekkürler TTNET karar vermemizi hızlandırdığın için!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Eylül
    17:16

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 06 Eylül
    14:36

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.