TTNET Hala İnternet Sorunum Devam Ediyor.

Batın A. |

Daha önceki şikayetimdeki gibi yaklaşıık 4 aydır internetimde kopmalar oluyor ve ilk başta sorun bulunamadı sonra modemde dendi modemi değiştirdim sorun hatta dendi bugünde çağrı merkezindeki ilgisiz bayan " Hattınızın santral değeri çok iyi 20 mbps ulaşıyor , siz 8mbps kullandığınız için aradaki fark çok olduğundan internetiniz de kopmalar oluyor " dedi. Bende internetimi hızını artırırsam kopmalar olmayacağına dahi taahhüt isteyince telefon suratıma kapandı. Zaten konuşmanın başlarında saygısız bir şekilde telefonu kapatırım diye tehdit eden bir çalışandan bu beklenirdi. 4 aylık kopmalar yüzünden tepkili konuşmam normaldir sanıyorum. Artık sorunum çözülmez ise hukuki yöntemlere başvurucam !

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Temmuz
    15:18

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 05 Temmuz
    11:03

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.