17 Nisan 2013

Ttnet Haksız Yüksek Faturalandırma!

Ttnet Müşteri hizmetlisinin beni arayarak limitli internet paketimi ayda 62 tl ödeyerek limitsize çıkarma teklifini kabul ettim,ve defalarca şu soruyu sordum faturama 62 tl harici bi ücret yansıyacakmı ve defalarca aynı cevabı aldım hayır (ttnet müşteri hizmetlisiyle yaptığım bu konuşma kayıtları malum şirkette mevcuttur,tabi işlerine gelmeyip çıkarmama ihtimallerinide düşünmek gerek) ve o sözleşmeden sonraki gelen tüm faturalarım 90 tl civarı,defalarca aradım kayıt oluşturdum ama ama yurdum şirketlerinin malum tavırlarıyla karşı karşıya kaldım,sonuç olarak ttnetten sadece yalın sınırsız internet hizmeti kullanıyorum bunun dışında hiç bir üyelik vs talebim yoktur ve bana verilen sözde 62 tl.

Gülçin 232 Okunma

Cevaplar

  • Gülçin 24 Nisan 2013

    Ben bilgilendirme telefonu filan almadım,dün aradılar son faturanızda kota aşım ücreti gözüküyor dedi müşteri hizmetlisi arkadaş bende dedimki,ben sınırsız internet kullanıyorum nasıl olmuş o aşım,cevap şu evet sınırsızmış haklısınız biz araştıralım bir daha.Durum bu,bunun üzerine yorum size kalmış ben yazmasam iyi olacak haklıyken hakzız duruma düşmek istemiyorum

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, yapılan kontrollerde ilgili birim tarafından 20/04/2013 tarihinde bilgilendirme yapıldığı görülmüştür. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş

  • Gülçin 20 Nisan 2013

    Şikayetim gayet açık ve net,beni ttnetin müşteri hizmetleri aradı paketimi yükseltme teklifi sundular ve dafalarca sordum önümüzdeki aydan itibaren 62 tl geçmeyecek faturam doğru anlıyorum değilmi diye ve evet geçmeyecek cevabını aldım buda ses kayıtlarında mevcut bana aksini ispat etsinler mislini ödemeyi taahhüt ediyorum,üç aydır 90 tl fatura geliyor ttnette bahane çok bulurlar bunada bi kılıf

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön