06 Şubat 2015

TTNET Haksiz Yere Para Alıyorlar.

19-12-2014 saat 12:30 TTNET'ten SMS geldi ve 136 TL borcum olduğunu 26.12.2014 e kadar ödemem gerektiği belirtiliyordu. Aynı gün hemen TTNET çağrı merkezini arayıp borcum olmaması gerektiği söyledim.

Müşteri hizmetleri personeli de evet beyefendi borcunuz gözükmüyor dedi.
30-01-2015 de ses hukuk bürosundan bir SMS geldi ve icra işlemi başlatıldığını öğrendim. TTNET'i aradım ve personeliniz borcum olmadığını söylemişti dedim.

TTNET de ses kaydına bakacağız ona göre sizi mağdur etmeyeceğiz dedi.
Sonuç ne mi oldu. Tüm arkadaşlarımın dediği gibi oldu.
Bırakın haksızlığı gidermeyi ses kaydını bile bulamamışlar. Büyük ihtimal hiç bakmamışlardır.

Ali D. 1.070 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi11 Şubat 2015

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi06 Şubat 2015

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön