19 Mart 2013

Ttnet Haksız Yere Kesilen Bağlantı Ücreti!

Ben yaklaşık bir buçuk ay önce Balgat'ta TT Net aboneliği için başvurdum. İstemediğim halde sınırsız internetin yanında telefon ve Tivibu aboneliği yapıldı. Taahhüt verdiğimden dolayı 65 TL fatura gelmesi gerekirken, ilk faturam 91 TL geldi. Bana bu faturanın içinde 15 TL'lik bağlantı ücreti olduğunu, birkaç günlük geçen aydan kalan faturanın eklendiğini ve 8 TL'lik bir hata olduğunu söylediler.

Benim aylık düzenli para vererek hizmet aldığımdan bir firma benden nasıl bağlantı ücreti adı altında 15 TL alır, anlayamıyorum. Şu anda Yenimahalle'de yeni bir eve taşındım ve telefon hattımı nakil ettireceğim. Yine mi bağlantı ücreti alacaksınız. Kesilen ücretlerin iadesini tarafıma istiyorum.

Meryem Y. 200 Okunma

Cevaplar

  • Meryem Y.12 Nisan 2013

    Kesilen bağlantı ücreti tarafıma iade edilmiştir. Teşekkür Ederim..

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi24 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi19 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön