13 Şubat 2014

TTNET Haksız Yere İcra Gönderdi

2013 yılının 10 ayında TTNET'e olan borcumu yaklaşık 300 tl bir para ödeyerek hattımı kapattırdım. Fakat ne yazık ki daha sonra bana bu borcu ödediğim halde bu borcun bir de faizi olduğunu o kapatma sırasında söylemeyerek daha sonradan o faiz borcundan dolayı icra başlatmışlardır. Firmanın bu borçtan doğan faiz işlemini bilerek kapama sırasında müşteriye bildirmediğini düşünüyorum ya da firmanın kapama sırasında faizi hesaplayacak altyapı ve sistemi bulunmamaktadır.

Özetle 149 lira borç icrada 27.01.2014 itibarı ile 306.81 olmuş 12.01.2014 itibari ile 350 lira olmuştur. Tüm müşteri hizmetleri görüşmelerimde de sorunun çözüleceği inancım kalmamıştır.

Hüseyin 128 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Hüseyin 14 Şubat 2014

    birde nasıl bir faiz hesaplaması varsa 15 günde 50 lira faiz alıyorlar ..

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön