17 Ocak 2014

TTNET Haksız Yere Gelen Fatura!

17 kasım 2013'te Superonline internet sağlayıcısına geçiş yapmama rağmen;Aralık ve ocak aylarında, 2 adet fatura sms aracılığı ile TTNET fatura'dan gelmiştir. Bunun üzerine, "kasım ayında olan kullanım ücreti aralık ayında geliyor" diye ödedim. Ama ocaktaki gelince müşteri hizmetleri 444 0 375 no'lu numarayı arayıp bilgi istedim ama hiç bir şekilde bana yardımcı olmayıp, bir bayan başından atmak istedi ve attı da. Daha sonradan aradım kimse cevap vermedi. Yetkililerin gerekeni yapmasını arz ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvurup hakkımı arayacağım. Burada önemli olan maddiyat değil, insanların saf yerine konulmasıdır.

Mehmet 36 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Mehmet 21 Ocak 2014

    şikayetim ile ilgili herhangi bir dönüş yapılmayıp çözümde bulunmamıştır hala

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön