TTNET Haksız Yere Fazla Para Alıyor!

Songül Y. |

TTNET'ten yaklaşık 1 senedir 49,90 TL'lik üniversiteli tarifesini kullanıyorum. Benden her ay 3 TL bağlantı ücreti kesiyorlar ve benim ödemem gereken tutar en fazla 53 TL olması gerekirken benden bu ay 55 TL değerinde fatura kestiler. Neden fazla para kesildiğini sorduğumda 50 kuruş geçen aydan gecikme faizi aldıklarını ve 2,50 TL'nin nereye kesildiğini bilmediklerini söylediler.

Benden haksız olarak aldıkları tüm tutarlarımın iadelerini yapmaları gerekiyor. Ayrıca benden gecikme faizi de alamazlar çünkü hala benim onlardan alacağım olduğu halde benim paramı ödemediler ve Eylül ayından düşümümü yapmadılar. Şimdiye kadar en az 50 kere görüştüm ve hala sorunumu çözemediler. TTNET'ten şikayetçiyim!

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Para İadesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Kasım
    13:53

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 03 Kasım
    13:58

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.