TTNET Haksız Yere Fatura Çıkardı

Serkan Ç. |

TTNET'in 3'ü bir arada paketini kullanıyordum. Televizyon, telefon, internet ve faturası tek bir fatura olması gerekiyorken aylarca bu üçlü paketin faturası haricinde telefon faturası gelmeye devam etti. Ben de TTNET'ten bütün aboneliklerimi iptal ettim. 2 ay boyunca taahhüt faturası kesildi ve hepsini ödedim. Özellikle müşteri hizmetlerine kurtuldum değil mi, bir daha fatura kesilir mi diye sordum.

Hayır son faturanız kesildi diyerek onayladı. Şimdi bana Türk Telekom'un avukatından fatura geldi. Telefon faturam varmış 2 adet, bunları yatırmam gerekiyormuş. Şimdi ben siz firma yetkililerine soruyorum, böyle bir art niyetlilik var mıdır acaba? Bana yapılan size yapılsa neler düşünürdünüz ?

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Şubat
    16:00

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 03 Şubat
    16:25

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.