04 Şubat 2014

TTNET Haksız Ücretlendirme Yapıyor!

29 eylül 2013 tarihinde bulunduğum mahalledeki telefon kablosu çalındı. TTNET i aradım arza kaydımı oluşturdum. 15 aralıkta kablo bağlandı ve İnternetim geldi. Tam 2.buçuk ay internet kullanmadım. Bu süre zarfındaki faturalarımı ödemek istemediğimi, internet kesikliğinin benden değil bizzat TTNET in kablo güvenliğini sağlamamış olmasından dolayı olmasına rağmen bana hala fatura yollamakta.

Aradığımda ise 27 tl kesinti yapılmış diyorlar. Ben 2,5 ay kullanmadım el insaf ya, yaklaşık 150 tl nere 27 tl nere. Sürekli kayıt oluşturuyorlar ama geri dönüş 1 aydır yapılmadı. Pazartesine kadar olumlu bir cevap alamazsam Tüketici Mahkemesi ve hakem heyetine şikayetçi olduğumu bildireceğim.

Yasin 63 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön