31 Ocak 2014

TTNET Haksız Ücretlendirme Yapıyor!

Ekim ayında başka tarifeye geçmek istedim. Taahhüdümü bozduğum için benden 240 TL tahsil edildi ve yeni bir internet hattı açıldı. Fakat kapatılmış olması gereken önceki hesap sözde ben
onaylamışım gibi bilgim ve rızam olmadan süresi uzatılmıştır. Şu anda adıma iki internet hattı var. Bu internet hesabı nedeniyle haksız yere 49,75 Tl tahsil edilmiş ve haksız yere borçlandırma yapılmıştır.

Mağduriyetimin giderilmesi için müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde ve dilekçe ile başvurduğum halde ve yapılan haksızlık net bir şekilde ortada iken maalesef sonuç alamadım. BTK’ya şikayet ettim hala cevap yok. Eğer sorunu çözmeyip oyalamaya devam ederlerse mahkemeye gideceğim. TTNET ile her şey mümkün çünkü.

Murat 66 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön