16 Şubat 2013

Ttnet Haksız Ücret Tahsili!

28226****7 nolu hattımın üzerinden Ttnet adsl kullanmaktayım. 2012 yılının temmuz ayında Ttnet müşteri hizmetlerinin beni araması doğrultusunda paket değişikliği yaptım. paket değişikliği yapıldığında sistem otomatik olarak 3 ay ücretsiz tivibu üyeliği veriyormuş. Bunu bana paket değişikliği yaparken söylemediler ama. 3 ay bittikten sonra ben iptal ettirmezsem üyeliğim devam ediyormuş ve ücretlendiriliyormuş. Tabiki bende üyeliğimin olduğundan haberim olmadığı için iptal işlemi gerçekleştirmedim. ve bu yüzden benden yaklaşık 5 ay boyunca kullanmadığım halde tivibu kullanım ücreti tahsil etmişler. Benden haksız alınan bu ücret için Ttnet den şikayetçiyim.

Hakan 247 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Şubat 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap